همزادپنداری با مشتری (آموزش مشاوران املاک )
1399/01/10
همزادپنداری با مشتری :
ارتباط مؤثر بامشتری تشابهات و تفاوت های شما با مشتری مهم است ببینید در چه اصولی با مشتری اشتراک دارید و در راستای همان اصول تحقیق و بررسی کنید، وجوه اشتراک شما چیست آن هار را پیدا کرده و درباره آن ها سوال بپرسید و صحبت کنید، می توانید از سال یا ماه حتی شغل او بپرسید شما حتی از طالع بینی سال و ماه افراد حداقل ۲۰ درصد از خصوصیات مشتری را بشناسید، برای ارتباط اگرفتن می توانید گاهی مثل او رفتار کنید.
۱)تکان دادن سر به معنای تایید این کار نشان می دهد که منظورش را متوجه هستیدوبا او موافقید.
۲)تنگ کردن چشمان و فشردن لب ها ،درحالی که به آرامی سرتان را تکان می دهید.از این تکنیک وقتی مشتری در حال باز کردن مساله‌ای است که برای او اهمیت زیادی دارد،استفاده کنید،
۳)تنگ کردن بیشتر چشمان و فشردن لب‌ها با شدت بیشتر؛برای زمانی که مورد،یکی از نقاط درد مشتری باشد. به علاوه، همچنان به تکان دادن سرتان به آرامی ادامه داده و آهان و بله وآواهای مناسب به زبان آورید،این گونه نشان می دهید که واقعا درد مشتری خود را حس می کنید.
۴)زمانی که سوال احساسی می پرسید،به جلو خم شوید و ۴۰درصد نگاه ها به چشمان طرف مقابل باشد.
۵)زمانی که سؤالی منطقی می پرسید،به عقب برگردیدو هنگامی که مشتری به سؤال پاسخ می دهد همان طور عقب مانده و سرتان را به نشانه درک کردن حرف هایش تکان داده و چانه خود را متفکرانه بخارانید.
چندسوال ( مشتری که دنبال خانه است )
۶)در کدام بخش شهر زندگی می کنید ؟
۷)متاهل هستید یا مجرد ؟
۸)شغلتان چیست ؟
۹)چند وقت است که اینجا زندگی می کنید ؟
۱۰)آیا فرزندی دارید
۱۱) از کدام ویژگی محله ی خود بیشتر خوشتان می آید ؟
۱۲)آیا کسب و کار خودتان را دارید یا برای شخص دیگری کا می کنید ؟
۱۳)نقشه مورد علاقه شما چه ویژگی هایی دارد
۱۴)کدام جهت نورگیری برای شما مناسب تر است ؟
۱۵)آیا معماری مشهوری را در این مورد می شناسید ؟
۱۶ ) همسایگان شما باید چه ویژگی هایی داشته باشند ؟
در قرن ۲۱ شما دیگر نمی توانید محصولتان را به مشتری بفروشید . شما باید طوری رفتار کنید که مشتری عاشق محصول شما شود باید حس بهتری در خود مشتری ایجاد شود همان حسی که اگر خود شما در خرید آن محصول داشتید عاشقش می شدید.
